DELLE PICCOLE AVVERTENZE per la pacifica convivenza di tutti gli ospiti dell’hotel
INFO / F.A.Q.
L’Hotel Castello Lake Front si trova nel cuore di Malcesine, a soli 50 metri dal centro storico ed a 150 metri dalla funivia per il Monte Baldo. Oltre a visitare il centro per lo shopping ed il parco del Baldo, gli ospiti possono raggiungere il campo internazionale di regata in soli cinque minuti di macchina.
Essendo un piccolo hotel a gestione familiare che lavora direttamente con clienti privati (no tour operator tradizionali), non accettiamo grandi gruppi di persone (matrimoni, eventi, ecc…).
Le prenotazioni richiedono un soggiorno minimo che solitamente è di 5 notti.
Le prenotazioni per un numero minore notti sono disponibili a partire da circa 1 mese dall’arrivo previsto.
In caso di vostra prenotazione, riceverete conferma scritta con richiesta di caparra confirmatoria (in caso contrario la camera non e’ considerata prenotata).
Check in dalle 14.00 alle 23.00. Check out entro le ore 10.00.
Dopo il checkout, SU RICHIESTA, e’ possibile sostare in parcheggio fino alle ore 14.00 (dopodichè servono tutti i posti disponibili per i nuovi clienti in arrivo).
Sono accettate Visa e Mastercard.
La colazione viene servita dalle 07.00 alle 10.30
La colazione a buffet deve essere consumata nell’apposita sala ristorante: non è possibile asportare cibo e bevande.
Le colazioni a buffet supplementari (ad esempio per gli ospiti non residenti) hanno un costo di Euro 25,00 a persona.
Il “servizio in camera” (room service) e’ disponibile con il supplemento di Euro 10,00 a persona.
Non è possibile riservare un tavolo specifico per cena.
Le penali di seguito indicate sono reciproche: valgono per l’hotel tanto quanto per il cliente prenotante.
Storno di prenotazioni effettuate direttamente all’ hotel (terze parti escluse)
Vi consigliamo caldamente di stipulare un’assicurazione a protezione della vacanza: in caso di cancellazione della prenotazione sarete così rimborsati. Pensateci…
Link assicurazione: https://www.care4uhotel.com/it/polizza/care4uhotel
Desideriamo informarVi che in caso di cancellazione di una prenotazione:
con tariffa prepagata non rimborsabile
l’intero importo viene addebitato al momento della prenotazione. In caso di cancellazione, modifica o mancata presentazione verrà trattenuto il 100% dell’intera tariffa pagata.
con tariffa garantita da caparra
Lo storno (o la modifica) della prenotazione fino a 15 giorni dal check in (arrivo) non prevede penali e la caparra viene interamente rimborsata. Dal 14° giorno comporta la perdita della caparra versata. Non e’ possibile accreditare la caparra o ricevere un buono per un prossimo soggiorno.
Il cliente che receda in anticipo (partenza anticipata) dalla permanenza pattuita in albergo, dovrà pagare comunque l’intero importo.
Il ritardato arrivo non dà diritto al cliente di protrarre la permanenza oltre il giorno stabilito, o di non pagare la tariffa della camera per i giorni prenotati ma non fruiti.
Malcesine sul Garda si caratterizza per il suggestivo Castello Scaligero che domina il paese dalla cima della rocca. Grazie alla sua particolare posizione, tra il Monte Baldo e il Lago di Garda, e al centro storico medievale, Malcesine è una tra le mete più apprezzate dai turisti.
- Bambini da 0 a 2 anni, + Euro 20,00, con o senza culla
- Bambini/Ragazzi da 2 a 17 anni in camera con i genitori, + Euro 30,00, con o senza letto
- Letto supplementare per adulto in camera doppia, + Euro 30,00
- Il cane, accettato su richiesta, ha un costo di Euro 25,00 al giorno.
- La boa ha un costo di Euro 20,00 al giorno.
- Tassa di soggiorno 2024 = Euro 2,00 per persona al giorno.
- Accettiamo un numero limitato di ospiti con animali domestici (e massimo 1 per camera!), per garantire un soggiorno piacevole a tutti
- Un cane beneducato ed al guinzaglio può accompagnarvi liberamente durante la permanenza in hotel
- Siete liberi di portare il vostro cane a cena, vi riserveremo un tavolo in un’area dedicata
- Nella sala colazione il cane è accettato dalle 7.00 alle 8.30 e dalle 10.00
- Il cane si accuccia sul pavimento (NO sulle sedie, lettini spiaggia o similari)
- Si prega di non usare gli asciugamani/teli spiaggia dell’hotel per il cane
- Vengono richiesti Euro 25 per cane/al giorno
Potete trovarci nel centro storico di Malcesine passando attraverso una piccola zona a traffico limitato (non servono permessi: passate pure!).
Al check in abbiamo bisogno di registrare la targa dell’automobile / motocicletta.
S. Anna s.r.l. – Hotel Castello
Via Paina 21
37018 Malcesine VR Italia
tel. +39 0457400233
info@h-c.it
P.I. 01285000236
Reg. Imp. VR 172061
Capitale Soc. 10.400,00
Posta Certificata: treccani@pec.h-c.it
SDI: P62QHVQ
Bank: Cassa Rurale Alto Garda – Filiale Malcesine
Iban: IT74 Q080 1659 5510 0001 8002 993
Swift (BIC): c c r t i t 2 t 0 4 a